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Gracias al Internet de las Cosas (IoT), la tienda conectada es capaz de obtener información en tiempo real acerca de su mercancía, equipos y clientes. Con estos datos primordiales se pueden realizar importantes análisis que mejoran la relación con el cliente, centro de atención del negocio de hoy en día. Conoce de qué manera se engrana el IoT con la experiencia del cliente.
Las redes sociales pueden ser aprovechadas por los comerciantes de retail, entre otras cosas, para promocionar sus negocios y captar nuevos clientes. Igualmente, son un canal estupendo para fomentar relaciones cercanas con los compradores y establecer comunicaciones de provecho entre retailers y clientes. Aprende a aprovechar las redes sociales tú también.
El mundo de los pagos móviles o “billeteras electrónicas” pudiese estar siendo liderado pronto por los servicios de Apple y Google: Apple Pay y Android Pay, respectivamente. Alguno de los dos ganará esta batalla. La pregunta es ¿quién de los dos gigantes lo hará?
