El internet de las cosas en la experiencia del cliente

El Internet de las Cosas en la experiencia del cliente

Adriana Arias Nuevas Tecnologías Leave a Comment

Gracias al Internet de las Cosas (IoT), la tienda conectada es capaz de obtener información en tiempo real acerca de su mercancía, equipos y clientes. Con estos datos primordiales se pueden realizar importantes análisis que mejoran la relación con el cliente, centro de atención del negocio de hoy en día. Conoce de qué manera se engrana el IoT con la experiencia del cliente.

Qué es el smart retail y cómo beneficia tu negocio

Qué es el Smart Retail y cómo beneficia tu negocio

Adriana Arias e-commerce, Nuevas Tecnologías Leave a Comment

Las tecnologías han revolucionado el proceso de compra al extremo de servir como un potente catalizador. En este sentido, el futuro de las ventas está centrado en el uso de la tecnología para ofrecer una experiencia personalizada al cliente durante la adquisición de productos o servicios. Los negocios deben adaptarse a esta nueva realidad cambiando sus paradigmas, empezando por entender de qué se trata el llamado Smart Retail.

Tips infalibles para impulsar el m-commerce en tu restaurante

Tips infalibles para impulsar con éxito el m-commerce en tu restaurante

Adriana Arias e-commerce, Nuevas Tecnologías Leave a Comment

La tecnología avanza y los clientes buscan nuevas formas de acceder a los mercados. Como parte de estos avances, el m-commerce ha estado creciendo en los últimos años y exige adaptar nuestro negocio a esta nueva tendencia. Aprovecha las siguientes recomendaciones para que tu restaurante implemente con éxito el comercio en teléfonos móviles.

Experiencia de compra: actitudes de los consumidores con respecto a la tecnología

Experiencia de compra: actitudes de los consumidores con respecto a la tecnología

Adriana Arias Nuevas Tecnologías Leave a Comment

Las tendencias de los consumidores han ido adaptándose al ritmo de los avances tecnológicos. Los compradores ya no se sienten tan incómodos al darse cuenta de que algunas de sus actividades cotidianas son usadas para mejorar su experiencia de compra. Sin embargo, hay límites que no debes transgredir si no quieres profanar la sagrada intimidad de tus clientes. El siguiente estudio nos revela interesantes datos en esta materia.

Estrategias omnicanal: los clientes prefieren flexibilidad al comprar

Estrategias omnicanal: los clientes prefieren flexibilidad al comprar

Adriana Arias Nuevas Tecnologías Leave a Comment

Las estrategias omnicanal bien implementadas permiten a los clientes comprar en línea y en tiendas físicas, o hacer una combinación de ambos tipos de compras. Esto cobra especial importancia en una era en la que los compradores están tomando el control de su experiencia de compra, en el rol de “compradores inteligentes” que, como nunca antes, pueden decidir cómo adquirir los productos.